سياسة المتجر و الاسترجاع

سياسة الاستخدام :

يرجى العلم أن جميع الاشتراكات والخدمات الرقمية المعروضة في هذا المتجر تُقدَّم كوساطة فقط بين العميل ومزود الخدمة الأساسي.

نحن نضمن فقط مدة الاشتراك المتفق عليها كما هو موضح في وصف المنتج، ونلتزم بتوفير الخدمة خلال هذه المدة.

أما فيما يخص محتوى الخدمة أو التحديثات أو التغييرات التي قد تطرأ (مثل تعديل الخطط، تغيير الواجهة، حذف أو إضافة محتوى، عدد تشغيل الأجهزة بنفس الوقت أو أي تغييرات أخرى)، فهي تقع تحت مسؤولية الجهة المالكة.

نحن لا نمتلك أو ندير أي من السيرفرات أو المنصات مثل نتفلكس أو شاهد أو غيرها، ولا نملك صلاحية التدخل في سياسات أو قرارات مزودي الخدمات الرسميين.

سياسة الارجاع وردّ الأموال :

نحن نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة، لكن يرجى تقدير أن متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال؛ لذا نرجو من العملاء الكرام التأكد من رغبتهم في الحصول على المنتج قبل الشراء.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج إلا في الحالتين:

1. إذا ظهر عيب في المنتج من قبلنا (منتج غير صالح للاستخدام نهائياً) وهنا سيتم استبداله أو إرجاع المبلغ في حال لم يتوفر.
2. إذا استلم العميل منتجاً غير المنتج الذي قد طلبه ودفع ثمن شراؤه بالفعل.